Assistance à distance

Nous pouvons vous apporter de l’aide ou une assistance à distance. Pour ce faire nous utilisons le logiciel Team Viewer qui nous permet de prendre temporairement le contrôle de votre ordinateur à distance.

Vous pouvez télécharger Team Viewer via le lien proposé ci-dessous et l’installer sur votre ordinateur. Une fois installé, et le logiciel lancé, vous y trouverez un ID et un mot de passe. Ces informations devront nous être transmises afin que nous puissions prendre le contrôle temporaire de votre ordinateur.

Prenez soin de ne jamais communiquer cet ID et mot de passe à une personne qui pourrait être mal intentionnée. Pour des raisons de sécurité, ce mot de passe se régénère à chaque fois que vous lancez le logiciel (sauf si vous y attribuez un mot de passe personnel)

Nous vous proposons aussi une assistance via le logiciel Discord. Vous pouvez rejoindre notre chat et demander un accès au salon vocal si vous en avez besoin.

Ce logiciel est très facile d’utilisation et nous permet d’établir des conférences audio ou vidéo.

Il vous suffit de rejoindre notre serveur en cliquant sur le lien ci-dessous et de vous enregistrer comme utilisateur Discord.

Team Viewer pour PC

Team Viewer pour Mac

Serveur Discord

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